傾聽能使人獲得精神上的解放，引導(dǎo)孩子說出內(nèi)在感受后，就能找出問題的癥結(jié)，孩子的負(fù)向情緒自然能夠得到疏解，它最明顯的好處在于：

　　1　傾聽可以幫助孩子克服懼怕的心理。

　　父母借著傾聽流露出對(duì)孩子的接納與包容，孩子從父母的反應(yīng)中，感受到父母的友善態(tài)度，而能夠勇敢地說出內(nèi)心的恐懼。

　　2　傾聽能增進(jìn)父母與孩子間的親密關(guān)系。

　　當(dāng)你在與別人溝通時(shí)，對(duì)方專注地傾聽，了解你所說的一切，你必定會(huì)欣喜若狂。孩子也是一樣，渴望有人了解他、包容他、接納他。父母懂得積極傾聽，就會(huì)更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)孩子、尊重孩子、更加關(guān)愛孩子，而孩子必然和父母產(chǎn)生更加親密的互動(dòng)。

　　3　積極傾聽能協(xié)助孩子自己解決問題。

　　大家都知道，把問題說出來，比悶在心里好多了，也比較能夠看清問題的真相。傾聽具有讓人說話的功效，也能促使孩子找出解決問題的辦法。

　　4　傾聽能夠促使孩子愿意聽父母的看法和意見。

　　大家都曾有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，如果對(duì)方愿意聽聽你的想法，你也會(huì)樂意聽聽他的意見。因此，如果有父母埋怨孩子不聽話，那就表示，父母根本沒有運(yùn)用積極傾聽去聽孩子的心聲。

　　5　傾聽讓孩子愿意和父母說話。

　　許多父母用傾聽和孩子討論問題和煩惱時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子很會(huì)分析自己的問題并尋求解決之道，傾聽表示父母信任孩子有解決困難的能力。反之，父母若是一味地給孩子提供建議、忠告、勸解，不但不能真正幫助孩子，反而很難培養(yǎng)孩子成為獨(dú)立自主及有責(zé)任感的人。

　　“傾聽”并不是解決孩子所有困難或親職教育的靈丹妙藥，父母必須具備一些基本態(tài)度，才能將傾聽的功效發(fā)揮得淋漓盡致。運(yùn)用積極傾聽所應(yīng)具備的基本態(tài)度：

　　1　父母必須有“想聽”孩子說話的心意，如果你很忙，如果你很煩，那么就等到你愿意聽的時(shí)候吧！

　　2　父母要允許并真誠接納孩子可以和自己有不同的想法。

　　3　父母必須相信孩子有解決自己問題的能力。父母的信賴將是激發(fā)孩子潛能的催化劑。

　　4　父母必須知道情緒的感覺只是一時(shí)的，而非長久不變的。人的感覺時(shí)時(shí)都會(huì)改變，恨能轉(zhuǎn)為愛，失望也能被希望所取代。父母無須害怕孩子說些情緒性的語言。例如：我恨老師，我詛咒她快死掉。父母要慶幸的是當(dāng)孩子倒出這些聚積在內(nèi)心的垃圾之后，孩子的心靈才能獲得祥和寧靜。

　　5　父母必須尊重孩子是個(gè)完全獨(dú)立的個(gè)體。有位知名作家說過這樣一句話：“孩子是上帝借給我們的一把琴弦。”試問，作為父母，如何能永遠(yuǎn)霸占著這把琴弦？當(dāng)父母體會(huì)到孩子是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，就會(huì)允許孩子有自己的想法和感受。父母只能“陪”孩子走過苦澀，卻絕不能替孩子解決問題。

　　運(yùn)用傾聽時(shí)，必須配合上述五項(xiàng)基本態(tài)度。否則傾聽便會(huì)顯得空洞、虛假、毫無誠意。父母只有具備了正確的傾聽?wèi)B(tài)度，才能真正有效地幫助孩子。

　　有的父母在運(yùn)用積極傾聽的過程中，可能面臨下面這些問題：

　　1　不習(xí)慣。

　　很多父母說：重復(fù)孩子的話，那多不自然呀！傾聽并不是要父母像鸚鵡學(xué)舌般地把孩子的話照說一遍，而其真正的意義在于如何從交談中，正確地解讀孩子話語信息中所傳遞的情感。

　　如果父母還是不能正確地了解孩子的意思時(shí)，可以真誠地對(duì)孩子說：“我真的很想了解你，你愿意把剛才所說的再說一次嗎？”“我不知道是否弄清楚你的意思，也許你可以再說得具體一些？”父母此時(shí)借著孩子的重復(fù)表達(dá)，來求證自己對(duì)孩子了解的正確程度，然后再給予回饋。

　　2　父母不要強(qiáng)迫孩子與自己分享他的感受與情緒。

　　傾聽是一種開放式的交談，也許對(duì)父母和孩子都是一種新奇的體驗(yàn)，可能需要花費(fèi)許多時(shí)間才能建立坦誠開放的心胸。孩子也許愿意與父母分享自己的情緒，也可能不愿意而選擇保持沉默，不說一句話，甚至離開或否認(rèn)父母所說的一切。然而，不論孩子做出怎樣的反應(yīng)，父母都要尊重孩子的決定，并接納孩子的反應(yīng)。父母千萬不要強(qiáng)迫孩子與自己溝通，在往后的日子中，父母仍然有很多機(jī)會(huì)表達(dá)自己希望能幫助孩子的意愿。

　　有些孩子也許從來沒有與他人分享情緒的經(jīng)驗(yàn)，所以孩子并不習(xí)慣與別人分享，當(dāng)父母面對(duì)孩子沉默的反應(yīng)，并不意味著父母傾聽失敗。大多數(shù)孩子如果擁有一次被接納的感覺后，他就會(huì)樂于與別人分享。因此父母與孩子必須先建立一種相互尊重、接納的關(guān)系，這樣的關(guān)系可以鼓舞孩子與父母分享的勇氣。

　　3　正確地反應(yīng)孩子的意思。

　　當(dāng)父母企圖了解孩子的意思時(shí)，過于急切的傾聽反應(yīng)，都會(huì)喪失了原有的好意，造成傷害孩子的事實(shí)，因此父母必須盡量使用適當(dāng)且正確的形容詞來回應(yīng)孩子。基本上，父母稍微夸大的描述反應(yīng)會(huì)比一針見血的了解更令孩子有安全感。因?yàn)楦改敢会樢娧牧私庖仔纬珊⒆拥恼`解，當(dāng)父母表現(xiàn)較夸大其詞的反應(yīng)時(shí)，孩子會(huì)加以澄清，并能體會(huì)到父母渴望了解自己的用心。

　　另外，有些孩子不能完全、正確地表達(dá)事件或自己的情緒，令父母感到迷惑，不知所以然。這時(shí)父母可以對(duì)已掌握的信息有所反應(yīng)，并等待孩子進(jìn)一步仔細(xì)地說明。當(dāng)然父母也可以說：“你可以告訴我怎么回事嗎？”借著發(fā)問讓孩子傳達(dá)出更多信息。

　　回應(yīng)孩子時(shí)所使用字詞也很重要。如果父母能正確且適當(dāng)使用“非?！薄昂堋薄皩?shí)在”的字眼，可以有助于向孩子傳遞“我了解你”的信息。也許父母可以很正確地理解了孩子的意思，但卻因用詞的不當(dāng)，使孩子極力否認(rèn)父母所做出的反應(yīng)。所以當(dāng)父母回應(yīng)孩子意思時(shí)，除了要理解正確外，在回應(yīng)孩子時(shí)更應(yīng)注意措詞，避免激發(fā)孩子的抗拒或防衛(wèi)，而產(chǎn)生負(fù)面效果。

　　4　避免問太多問題。

　　積極傾聽時(shí)，在信息收集階段，發(fā)問是必須的。如“然后呢？”“你覺得如何？”“你愿意告訴我嗎？”但是當(dāng)擁有足夠的信息時(shí)，父母不要繼續(xù)發(fā)問，而應(yīng)對(duì)孩子所說的內(nèi)容給出你的了解與當(dāng)時(shí)的想法，而且盡量使用“你似乎覺得……”這一說話方式。

　　5　多些時(shí)間傾聽孩子的心聲。

　　改善親子關(guān)系是需要花費(fèi)相當(dāng)心力與時(shí)間的，父母必須多留一些時(shí)間來傾聽孩子的心聲。如果孩子想要告訴父母一些事情，而父母正在忙，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向孩子說明，并與孩子約定交談的時(shí)間。

　　當(dāng)然父母也可以借著逛街、打球、看電影的機(jī)會(huì)，與孩子進(jìn)行溝通，而談?wù)摰脑掝}并不見得要局限于某個(gè)問題，或許可以找些彼此共同感興趣的事情而交換一些意見。因?yàn)榉e極傾聽并不只是找出解決問題的途徑，還能增進(jìn)雙方的了解。

　　6　反映愉快的感覺。

　　親子間傾聽不僅是反映與接納對(duì)方不愉快的感受，讓孩子得到發(fā)泄和關(guān)懷，形成“我被了解”的感覺，而且對(duì)于孩子興奮、愉快的情緒，父母也要予以適時(shí)反應(yīng)，共同分享孩子的喜悅。

　　7　不要過度傾聽。

　　父母千萬不要對(duì)孩子的一言一行全部做出反應(yīng)，這會(huì)使孩子感到害怕而不敢表達(dá)。特別是彼此還沒有建立良好信任基礎(chǔ)時(shí)，父母過度的傾聽反應(yīng)，常會(huì)使孩子產(chǎn)生拒絕與父母溝通的退縮行為。事實(shí)上，過度的傾聽反應(yīng)對(duì)孩子而言，可能造成增強(qiáng)孩子不良行為的結(jié)果。所以父母只要真實(shí)地反映自己所獲得的信息，千萬不要太急于猜測或太敏感的反應(yīng)，造成孩子產(chǎn)生突然被父母了解或赤裸裸地被了解這一感受的恐懼。

　　8　父母不要期望自己十全十美。

　　父母不要期望自己是完美的傾聽者，在與孩子的溝通過程中不能對(duì)孩子所試圖表達(dá)的感受做出正確反應(yīng)的情形是難免的。所以無論如何，父母不需要害怕錯(cuò)誤的反應(yīng)會(huì)造成對(duì)孩子的傷害，更不需要企求自己是完美的傾聽者。

　　有時(shí)候，親子溝通就像是一種父母與孩子間的心理游戲，彼此會(huì)設(shè)計(jì)許多陷阱故意引誘對(duì)方中計(jì)?；旧希改敢⌒奶幚?，不要故意與孩子進(jìn)行心理游戲，因?yàn)檫@樣的行為有時(shí)候會(huì)造成親子間很嚴(yán)重的裂痕。傾聽是一種有效的溝通方式，它并不是一種心理游戲，而是基于尊重、接納的前提下，形成安全的溝通氣氛，傳遞父母對(duì)孩子的關(guān)懷和愛護(hù)，形成一個(gè)開放的溝通氣氛，以增進(jìn)良好的親子關(guān)系。

　　·積極的反饋

　　父母采用積極反饋的方法可以教會(huì)孩子珍愛自己?！澳阕龀隽苏_的選擇是因?yàn)槟阒雷约鹤龅氖率菍?duì)的?！睂?duì)孩子來說，表現(xiàn)良好，努力學(xué)習(xí)讓父母高興是件好事，但如果他們能懂得是在為自己的未來這樣做則更是一件好事。

　　“我喜歡！”

　　“做得棒極了，你應(yīng)該為自己感到驕傲！”

　　第二種表達(dá)方式好在當(dāng)孩子取得成績時(shí)，父母激發(fā)了孩子自尊和自信的建立。所以獎(jiǎng)勵(lì)孩子的時(shí)候，在給孩子獎(jiǎng)金的同時(shí)，父母別忘了加上句恰當(dāng)?shù)脑u(píng)語，“在你自己的努力下，你做了一件很了不起的工作，這是給你的獎(jiǎng)金，我希望你能很高興?！弊尯⒆右庾R(shí)到他做對(duì)了。

　　父母也可以使用積極反饋的方式消滅或減弱孩子的錯(cuò)誤行為。這種方法常運(yùn)用于孩子們在一起游戲或合作時(shí)。父母要首先確定孩子的錯(cuò)誤行為，接下來，確定與其相反的行為，即良好的行為。6歲的楠杰與他4歲的表妹愛莉吵架，一旦有一次兩個(gè)人在一起玩得很好(相反行為的發(fā)生)，做父母的就要表揚(yáng)楠杰的這次良好表現(xiàn)：“你在幫小妹妹畫畫啊，太好啦！”這樣楠杰和愛莉爭吵的次數(shù)就會(huì)減少。

　　這是一種簡單有效的方法。用積極反應(yīng)的態(tài)度來鼓勵(lì)錯(cuò)誤行為的相反行為，即良好的行為，原來錯(cuò)誤的行為方式就會(huì)減少。

　　一般人都會(huì)有一種體會(huì)，如果自己的才能受到重視或褒獎(jiǎng)，特別是受到自己尊重的人的重視，自身的優(yōu)勢往往會(huì)發(fā)揮得更加充分。孩子更是這樣，聽到表揚(yáng)的話，做事的積極性會(huì)大大提高，尤其是受到自己信賴的人，如父母、老師的表揚(yáng)，會(huì)增添孩子的自信心，更加用功努力。但如果孩子通過努力取得了成績，而父母對(duì)此表示冷漠或不屑一顧，那么對(duì)兒童的心靈會(huì)造成很大的傷害。

　　孩子面對(duì)著大千世界，常常會(huì)感到束手無策。但是，他們?nèi)匀挥杏職膺M(jìn)行各種嘗試，并學(xué)習(xí)各種方法，以便自己適應(yīng)并融入到這個(gè)世界中。作為成年人，尤其是作為孩子的父母，應(yīng)該給予孩子更多的鼓勵(lì)、更多積極反饋給孩子更多的信心，去迎接挑戰(zhàn)、克服困難。