一個(gè)人不能推動(dòng)另外一個(gè)人。每個(gè)家長(zhǎng)或孩子都只可以自己推動(dòng)自己。一個(gè)人不能“教導(dǎo)”另外一個(gè)人。所以，沒有“教”，只有“學(xué)”。因此，“教”孩子不重要，使孩子“學(xué)”到才重要。要求別人放棄他的一套信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，而去接受另外一套，這是很困難的事。孩子也有他自己的一套，家長(zhǎng)明白孩子的一套，從他的角度去看問題，最有機(jī)會(huì)使他接受你的觀點(diǎn)。好的動(dòng)機(jī)只是讓一個(gè)人去做某一件事的推動(dòng)力，但是不能給他控制別人或使事情恰如他所愿發(fā)生的權(quán)力。家長(zhǎng)認(rèn)為為孩子好便一定要他跟隨家長(zhǎng)的意愿去做，結(jié)果往往適得其反。

　　(三)溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)。

　　自己說什么不重要，對(duì)方聽到什么才是重要的。老是強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣正確沒有用，孩子收到的信息對(duì)他來說是什么意思才重要。話有很多種方法說出來，使聽者完全領(lǐng)會(huì)講者意圖便是最好的方法。用孩子聽得明白、能夠接受的語言、語氣、說話模式對(duì)他說話，會(huì)產(chǎn)生較好的效果。沒有兩個(gè)人對(duì)同樣的信息有同樣的反應(yīng)。一個(gè)孩子對(duì)你說的話的反應(yīng)，不代表另一個(gè)孩子也一定會(huì)有同樣的反應(yīng)。說話有沒有效果由講者控制，由聽者決定。孩子的反應(yīng)將表明你說的話有沒有效果，而你可以通過改變說話的內(nèi)容和方式去控制效果。改變說的方法，才有機(jī)會(huì)改變聽的效果。沒有效果的說法，越說孩子越不會(huì)接受，效果越差。

　　(四)孩子的學(xué)習(xí)來自家長(zhǎng)的行為和情緒，而不是家長(zhǎng)的指令。

　　家長(zhǎng)處理一件事的行為模式，孩子看到了，下次也會(huì)跟著做。孩子看到家長(zhǎng)面對(duì)一個(gè)情況時(shí)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，便會(huì)認(rèn)定那是正確的，并且在自己面對(duì)同樣情況時(shí)會(huì)做出同樣的情緒反應(yīng)。語言或文字本身不能在孩子身體和腦子里產(chǎn)生具有學(xué)習(xí)效果的行為模式或情緒反應(yīng)，所以教條式的訓(xùn)導(dǎo)效果不好。家長(zhǎng)的指令，若用孩子不懂的語言模式發(fā)出，會(huì)使孩子難以跟隨。不要只為自己想說什么而說，先想一想這樣說孩子會(huì)不會(huì)不明白，修正了再開口。

　　(五)所有行為必有其正面動(dòng)機(jī)

　　每一個(gè)人都為滿足自己內(nèi)心的一些需求而做事。孩子的所有行為都有其意識(shí)不到的意義，也就是說是有意義的，但他不懂得也沒有能力說出來，因?yàn)檫@些意義是深層的心理活動(dòng)。每一個(gè)人的行為，都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法。孩子的潛意識(shí)有很多程序，要確保在每一種情況下給他選擇最多最好的做法，雖然潛意識(shí)有時(shí)會(huì)欠缺周詳。

　　家長(zhǎng)需要把孩子的行為與動(dòng)機(jī)分開。我們可以不接受一個(gè)人的行為，但不能不接受其背后的動(dòng)機(jī)，否則會(huì)使孩子跟家長(zhǎng)對(duì)著干，讓家長(zhǎng)的引導(dǎo)變得無效。孩子行為的本質(zhì)有錯(cuò)或者效果不好，我們應(yīng)該加以否定，但孩子總是不斷地企圖提升自己的知識(shí)和能力，我們必須肯定他這樣做的動(dòng)機(jī)。接受一個(gè)人行事的動(dòng)機(jī)，便能接受這個(gè)人，因而可以引導(dǎo)他改變行為。找出孩子行為背后的正面動(dòng)機(jī)，加以肯定，再引導(dǎo)孩子去另找更有效的做法，這是最易使孩子接受你的途徑。情緒和動(dòng)機(jī)都沒有錯(cuò)，只是所選用的做法未能達(dá)到理想的效果。情緒給孩子力量或方向，動(dòng)機(jī)維持孩子想提升的心，幫助孩子找出有效的做法是家長(zhǎng)的責(zé)任。

　　(六)有更好的方法，每個(gè)人定會(huì)追隨。

　　每一個(gè)人都選擇能給自己最佳利益的行為，孩子也一樣，只是他不知道怎么去解釋。人拒絕改變是因?yàn)槲丛业礁玫姆椒ā：⒆颖仨氉约好靼啄鞘歉行Ч姆椒?，他才?huì)接受并因此改變。讓一個(gè)人認(rèn)識(shí)到另一個(gè)方法能使他得到更多，而付出的代價(jià)更少，這個(gè)人自然會(huì)采用那個(gè)方法。孩子同每一個(gè)人一樣，不斷地在這點(diǎn)上努力。更好的方法是提供幫助，即給對(duì)方更多的選擇，指定必須用某個(gè)方法則是企圖操縱對(duì)方。所有人都?xì)g迎幫助，抗拒操縱。你的孩子歡迎你的幫助，但會(huì)抗拒你的操縱。

　　(七)凡事總有至少三個(gè)解決方法。

　　至今不成功，只是說至今用過的方法尚未收到預(yù)期的效果。對(duì)孩子必須堅(jiān)持效果，而不是堅(jiān)持方法。沒有辦法，只能說已知的辦法行不通。每天都有新事物出現(xiàn)，對(duì)孩子的方法也可以不同。世界上尚有很多我們過去沒有想過，或者尚未認(rèn)識(shí)到的方法。教導(dǎo)孩子是數(shù)年以至數(shù)十年的事，這么長(zhǎng)的時(shí)間里，總會(huì)有新的方法想出來，就怕你停步不肯去想。只有相信尚有未知的有效方法，才會(huì)有機(jī)會(huì)找到它并使事情改變。相信沒有辦法對(duì)你沒有好處，只會(huì)使你停留在無力無助的境況；相信有辦法可以使事情有轉(zhuǎn)變的可能，你才會(huì)愿意開始真的去想想。無論什么事情，我們總有至少三個(gè)選擇的權(quán)利。只有一個(gè)或者兩個(gè)選擇的情況便會(huì)陷入困境；有第三個(gè)選擇想出來，便會(huì)有第四個(gè)、第五個(gè)及更好的選擇出現(xiàn)。

　　(八)成長(zhǎng)過程是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。

　　孩子所做的或遭遇的每一件事，都對(duì)他的將來有所影響。孩子嘗試各種不同的做法，是想找出其中最好的一個(gè)。孩子要不斷嘗試新的方法，才能知道哪一個(gè)是最好的，并且有所突破。孩子對(duì)生活中的各種事物充滿好奇，正是為了學(xué)習(xí)如何掌握更多、做得更好。孩子從發(fā)生的事情中學(xué)習(xí)，把焦點(diǎn)放在幫助他提升的東西上，他便懂得處理將來遇到的同樣的事情；把焦點(diǎn)放在“失敗”和被否定、責(zé)罵上，他以后便不愿意面對(duì)或嘗試，因而就不能有效成長(zhǎng)。

　　(九)應(yīng)該幫助孩子成長(zhǎng)而不是替代孩子成長(zhǎng)。

　　代孩子做孩子該做的事便是企圖替代孩子成長(zhǎng)。任何替代孩子成長(zhǎng)的企圖，最終都會(huì)在孩子的身上產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。孩子學(xué)不到，會(huì)依賴和缺乏自信。孩子在成長(zhǎng)過程中學(xué)不到該學(xué)的東西，長(zhǎng)大后要付出很大的痛苦代價(jià)。家長(zhǎng)代孩子做孩子該做的事，不會(huì)得到孩子的尊敬。愛依賴的孩子只會(huì)抱怨及挑剔父母。鼓勵(lì)和引導(dǎo)孩子做照顧他自己的事，是幫助孩子成長(zhǎng)的最有效的方法。這樣，孩子才能夠成長(zhǎng)為一個(gè)有能力和可以照顧自己的人。孩子的自發(fā)性，積極的態(tài)度，自律、自信和自尊，都與這點(diǎn)有關(guān)，因?yàn)檫@些都需要從“自己做自己的事”中培養(yǎng)出來。

　　(十)“愛”不可以作為籌碼。

　　家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛超越一切事物，應(yīng)該是孩子在世界上永不會(huì)失去的東西。因此，家長(zhǎng)不應(yīng)隨便地用它作為要挾或交換的籌碼。這份愛是孩子成長(zhǎng)過程中最大的信心及活力的源泉。因此，孩子必須對(duì)這份愛沒有任何懷疑。這份愛若在家長(zhǎng)的語言中表現(xiàn)出帶有條件的話，孩子會(huì)對(duì)親子關(guān)系的崇高程度有所懷疑，因?yàn)檫@份愛是親子關(guān)系的基礎(chǔ)和支柱。這份愛若因?yàn)楹⒆幼龅哪承┦露サ脑?，孩子漸漸會(huì)變得不在乎它，也就是不在乎這份親子關(guān)系。因此，不要在事情的討論中把它拿出來做條件。家長(zhǎng)若對(duì)孩子開出條件，把這份愛作為籌碼，孩子他日也會(huì)把對(duì)家長(zhǎng)的愛作為籌碼。今天的社會(huì)中，很多親子關(guān)系完全破碎便是這個(gè)原因；更壞的是，這個(gè)模式會(huì)傳給下一代。

　　我曾設(shè)計(jì)過一個(gè)“NLP卓越青少年”的活動(dòng)課程，它是專門針對(duì)8歲到14歲孩子的，目的是培養(yǎng)他們的自信、社交與協(xié)作能力。有一次，在開始的儀式里，我們要求每個(gè)同學(xué)輪流出來說幾句話，其實(shí)也就是站出來介紹下自己。其中，一個(gè)9歲的孩子到最后都不敢站出來。我在旁邊看到他從儀式開始就表現(xiàn)得非常糾結(jié)，兩個(gè)手的手指不停地動(dòng)，所有同學(xué)都說完了，他還是沒做好準(zhǔn)備，不能主動(dòng)去說。終于一個(gè)助教走到他旁邊，用一只手按住他的后背，引導(dǎo)他一句一句說了出來。他說完那幾句話后，我看到他整個(gè)后背都被汗?jié)裢噶恕?/p>

　　后來我跟他談才知道，他是在一個(gè)嚴(yán)厲的家庭中成長(zhǎng)起來的，從小到大父母都是嚴(yán)厲的時(shí)間多，溫柔的時(shí)間少。對(duì)他，父母經(jīng)常用“你必須”“你應(yīng)該”這樣的語氣說話，而且他們強(qiáng)烈要求孩子聽話，不可以頂嘴。他也曾幾次想說一些話，最后的結(jié)果，不是被父母批評(píng)否定，就是被罵了一頓。所以，從小他就學(xué)會(huì)了只是垂著頭，聽從父母的指令，什么話都不講。他入學(xué)兩年，他的班主任就對(duì)他的家長(zhǎng)說，你的孩子有很嚴(yán)重的社交問題，不能跟其他同學(xué)相處在一起。這時(shí)，他媽媽就著急了，就把這個(gè)孩子送到這個(gè)班里來，希望有所改善。參加這個(gè)班的孩子，很多都有類似的情況。這些孩子在父母某一種親子模式下生活了很多年，最后出現(xiàn)一些不夠理想的情況，于是家長(zhǎng)就把他們送來參加某個(gè)學(xué)習(xí)班，希望過上兩天，孩子的這些問題就可以得到解決。試問，用3000天造成的不良情況，卻希望孩子在3天里消除，同時(shí)還要學(xué)到有效的方法，不僅讓他有不同的表現(xiàn)，還要有良好的發(fā)展，這個(gè)要求是否太高了？

　　我設(shè)計(jì)的這個(gè)課程有這個(gè)可能，可是要具備一個(gè)必須的條件，就是家長(zhǎng)要配合。假如家長(zhǎng)不準(zhǔn)備改變，孩子的問題會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，以致成為他一生的問題。我也想起了這個(gè)班里的另外一個(gè)9歲的孩子，他上課的時(shí)候從不舉手，游戲、比賽、搶答等他都不愿意舉手。后來問他原因，他說：“從小到大，我說什么爸媽都否定我，他們都說我什么都做不好。”

　　親子關(guān)系是每個(gè)人人生里第一份關(guān)系，它跟人生里所有的其他人際關(guān)系都不能同一而論。孩子的成長(zhǎng)過程，其實(shí)就是父母將一張白紙般的完全空白的心理塑造成一種能力的過程，從而讓孩子能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，同時(shí)獲得成長(zhǎng)。所以，在每個(gè)人出生后的幾年里，他收到的信息，也就是他的心智、大腦會(huì)逐漸幫他塑造出這個(gè)世界是怎么一回事的最根本概念。在孩子身邊的人里面，最為關(guān)鍵的就是父親與母親。在孩子的心靈里，父母是絕對(duì)愛自己、會(huì)保護(hù)自己的人；是可以絕對(duì)信任、絕對(duì)愛的人；也是完美的、不會(huì)錯(cuò)的人。因此，當(dāng)孩子聽到這兩個(gè)絕對(duì)愛自己而且不會(huì)錯(cuò)的人說自己沒用，說自己不好的時(shí)候，這些評(píng)價(jià)就好像烙印一樣，在他的心靈里牢牢地印上，伴隨他一生。在成長(zhǎng)的路上，很多人就是因?yàn)檫@些烙印，妨礙了整個(gè)人生的發(fā)展。這些烙印當(dāng)然是可以消除的，可是由于兩條原因：其一是沒有覺察；其二是帶著對(duì)父母的愛而抗拒，使得消除烙印的工作往往變得非常不容易，變得非常痛苦。

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